🔐 سياسة الخصوصية – متجر تريندو

في متجر تريندو نولي حماية خصوصية عملائنا أهمية قصوى، ونلتزم التزامًا كاملًا بجميع الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية وأمن المعلومات. نحن ندرك أن الثقة أساس العلاقة بين المتجر والعميل، ولذلك نحرص على التعامل مع جميع البيانات بأقصى درجات السرية والمهنية.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقع تريندو أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع معلومات شخصية تشمل – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• معلومات الدفع (عبر بوابات دفع آمنة دون تخزين بيانات البطاقة)
• سجل الطلبات والمشتريات
• بيانات التصفح داخل الموقع

يتم جمع هذه البيانات بشكل مباشر عند إدخالها من قبل العميل، أو بشكل غير مباشر من خلال تقنيات تحسين تجربة المستخدم مثل ملفات تعريف الارتباط.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات ومعالجتها بدقة
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
• تحليل سلوك التصفح لتطوير الموقع
• إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو العروض عند موافقة العميل

ثالثًا: حماية البيانات وأمنها

يطبق متجر تريندو إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، تشمل:

• تشفير البيانات الحساسة
• أنظمة حماية من الاختراق
• صلاحيات وصول محدودة للموظفين
• مراجعات دورية لأنظمة الأمان

ولا يتم الاحتفاظ ببيانات الدفع البنكية ضمن خوادم المتجر.

رابعًا: مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد يتم مشاركة بعض البيانات مع:

• شركات الشحن المعتمدة
• بوابات الدفع الإلكترونية
• الجهات النظامية عند الطلب

وذلك فقط في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة.

خامسًا: حقوق العميل

يحق للعميل:

• الاطلاع على بياناته
• طلب تعديلها
• طلب حذفها وفق الأنظمة
• إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية

سادسًا: التعديلات على السياسة

يحتفظ متجر تريندو بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.