٠

🚚 سياسة الشحن والتوصيل – متجر تريندو

يوفر متجر تريندو خدمة توصيل داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.

أولًا: مدة التوصيل

من 1 إلى 5 أيام عمل
قد تختلف حسب المنطقة أو المواسم

ثانيًا: معالجة الطلب

يتم تجهيز الطلب خلال 24–48 ساعة من تأكيد الدفع
يتم إرسال رقم تتبع للعميل

ثالثًا: رسوم الشحن

يتم عرض الرسوم بوضوح قبل الدفع
قد تشمل بعض العروض توصيل مجاني

رابعًا: مسؤولية العميل

التأكد من صحة بيانات الشحن
استلام الطلب في الوقت المحدد
فحص المنتج عند الاستلام

خامسًا: تعذر التسليم

في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد، قد يتم إعادة الشحنة ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

سادسًا: الشحنات التالفة

يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة، وسيتم التعامل مع الحالة حسب الإجراءات المعتمدة.